引用

 1、做你真正感兴趣的事——你会花很多时间在上面，因此你一定要感兴趣才行，如果不是这样的话，你不愿意把时间花在上面，就得不到成功。 
 
    2、自己当老板。为别人打工，你绝不会变成巨富，老板一心一意地缩减开支，他的目标不是使他的职员变成有钱人。 
 
    3、提供一种有实效的服务，或一种实际的产品。你要以写作、绘画或作曲变成百万富翁的机会可以说是无限小，而你要在营造业、房地产、制造业发大财的机会比较大。记住，出版商赚的钱比作家多得多。 
 
    4、如果你坚持要用自己的灵感来创业？最好选择娱乐业，在这方面，发财的速度相当快，流行歌曲和电视最理想。 
 
    5、不论你是演员或商人，尽量增加你的观众。在小咖啡馆唱歌的人，所赚的钱一定比不上替大唱片公司灌唱片的人，地方性的商人，不会比全国性的商人赚的钱多。 
 
    6、找出一种需要，然后满足它。社会越变越复杂，人们所需要的产品和服务越来越多，最先发现这些需求而且满足他们的人，是改进现有产品和服务的人，也是最先成为富翁的人。 
 
    7、不要不敢采用不同的方式——新的方法和新产品，会造成新的财富。但必须确定你的新方法比旧方法更理想，你的新方法必须增进产品外观、效率、品质、方便或者降低成本。 
 
    8、如果你受过专业教育，或者有特殊才能，充分利用它。如果你烧得一手好菜，而却要去当泥水匠，那就太笨了。 
 
    9、在你着手任何事情之前，仔细地对周围的情形研究一番。政府机关和公共图书馆，可以提供不少资料，先做研究，可以节省你不少时间和金钱。 
 
    10、不要一直都想着发大财，不如你想想如何改进你的事业，您应该常常问自己的是：“我如何改良我的事业？”如何使事业进行顺利，财富就会跟着而来。 
 
    11、可能的话，进行一种家庭事业，这种方法可以减少费用，增进士气，利润的分配很简单，利润能够得到充分的利用，整个事业控制也较容易。 
 
    12、尽可能减少你的费用，但不能牺牲你的品质，否则的话，你等于是在慢 
性自杀，赚钱的机会不会大。 
 
    13、跟同行的朋友维持友谊——他们可能对你很有帮助。 
 
    14、把尽量多的时间花在事业上。一天12小时、一星期6天是最低要求，一天14小时到18小时很平常，一星期工作7天最好了。你必须先牺牲家庭和社会上的娱乐，直到你事业站稳为止。也只有到那时候，你才能把责任分给别人。 
 
    15、不要不敢自己下决心。听听别人的赞美和批评，但你自己要下决心。 
 
    16、不要不敢说实话。拐弯抹角，只会浪费时间，心里想什么就说什么，而且要尽可能地直截了当地、明确地说出来。 
 
    17、不要不敢承认自己的错误。犯了错误并不是一种罪行，犯错不改才是罪过。 
 
    18、不要因为失败就裹足不前。失败是难免的，也是有价值的，从失败中，你会学到正确的方法论。 
 
    19、不要在不可行的观念上打转。一发现某种方法行不通，立即把它放弃。世界上有无数的方法，把时间浪费在那些不可行的方法上是无可弥补的损失。 
 
    20、不要冒你承担不起的风险。如果你损失10万元，若损失得起的话，就可以继续下去，但如果你赔不起5万元，而一旦失败的话，你就完蛋了。 
 
    21、一再投资，不要让你的利润空闲着，你的利润要继续投资下去，最好投资别的事业或你控制的事业上，那样，才能钱滚钱，替你增加好几倍的财富。 
 
    22、请一位高明的律师——他会替你节约更多的金钱和时间，比起你所给予的将要多的多。 
 
    23、请一位精明的会计师。最初的时候，你自己记账，但除非你本身是个会计师，你还是请一位精明的会计师，可能决定你的成功和失败——他是值得你花钱的。 
 
    24、请专家替你报税。一位机灵的税务专家，可又替你免很多的税。 
 
    25、好好维持你的健康和你的平静心灵——否则的话，拥有再多的钱也没有什么意思。 

      去年五月始，我与三个伙伴创立了一家小顾问公司，一年半时间里勤劳经营，人员分分合合，业绩上上下下，到目前为止赔了不少钱，而且不知往哪里去。从血泪家史中，与同学们分享一些心得。(我宁可称其为心得，而不是教训，因为痛苦实在是一种养分。) 1、MBA可能是一种障碍。 培根说，知识就是力量。这可能是几世纪的误导。知识不是力量，如同汽油不是动力。能否产生力量，关键看你是什么人，开的是什么车。在这方面，知识远不如权力甚至美貌来得更为直接。糟糕的是，过多、过早的理论学习会成为一种本能天性的障碍，而潺弱的天性无法驾驭庞大的知识。就好比刚过了儿童期，便只会戴着有色眼镜看世界一样。以我本人的经历为明证：公司开业之初曾考虑过“客户开发模式”，后来决定在写字楼、车辆、CI等方面进行投资包装，树立专业公司的形象，同时雇佣十余名销售人员进行“扫楼”，直接进入中高端市常(合伙人当中有两位具备多年的客户资源)。一年半之后，我们意识到了当初的决策有问题，或者说运行一段时间后出现隐患未及时调整。再深入剖析，发现我们似乎违背了商人“量入为出”的基本原则，以及缺乏对市场反应的敏锐嗅觉，不能应时而变。类似的例子不胜枚举。总之面对问题时，我们(至少我)倾向于用别人教给我们的理论框架分析问题，分析得越透澈越放心，结果可能离本象越远。我现在相信，任何伟大的决策不会是分析调研的结果。调研再充分，最后的一刹那还是靠直觉。就好比1945年阴霾的日子里艾森豪威尔决定是否登陆，或者李建军描述的孟良固(？)之战一样(真是一篇好文章)。让我担心的是，长年精于企管理论学习的我们，是否正逐步被戴上一幅眼镜，而逐步放弃自己的商业本能，或喜欢总结理论，在抽象为理论的过程中忽略了事实的全貌。理论学家和实践学家本来就是两路人，我们读很多企业家的自传像韦尔，他们的概括逻辑能力都偏弱，不是吗？ 2、学做一个农民。 几年前的我，对农民企业家多少有些不屑一顾。现在倒觉得，在中国的民营经济发展的萌芽阶段，先富起来的很可能是农民。有点夸张，不过至少农民种庄稼，懂得一份耕耘一份收获，办企业非常务实，少些浮躁，心态懂得知足，耐力比较持久。而我们这些城里的“精英人士”呢？看看我们每天接触的那些传媒时尚，口口相传的故事，宣扬的英雄传奇，不是一夜入主董事会身价八亿的杨澜，就是因与金正日私人关系良好成为新一州创办人的**,或者是那些比我们还小十岁的模特明星。没错，这些东西影响了我。当我去年创办公司时，曾预想通过两、三年的经营走上壮大与致富。现在我明白了，这个时间表要大大延长，也许五年，也许十年。我没有准备。我知道了，靠借贷、吸引投资、特殊的政府关系发家会很快，但只有少数人能够那样，不是我们，我们多数人只能像农民这样，一份耕耘，一份收获，甚至要先学会，只耕耘，不收获。所以我在向农民学习，学习他们的老实、踏实、务实，无论将来是自己创业还是打工。农民播种时要深耕细作，搞经营也一样。想想以前在企业做marketing的时候，方案虽然漂亮，但是否真的有效？至少我没有做过销售，去一线品尝一下建立关系的艰难，也就不能形成对客户真实的体验，再漂亮的方案恐怕也经不起推敲

         经理是做什么的？应该怎么做？经理的职责到底是什么？ 
    许多的经理正是因为没有搞清楚这个问题，而使自己陷入了被动的局面，要么毫无头绪一团糟，要么 
 
一味蛮干方向全无。   
 
    理解上，经理的主要职责是经营与管理。 
 
    所谓的经营与管理，是指对自己所主管的部门进行有效规划，制定相应的战略目标和发展规划，与自 
 
己的部属一起，通过切实有效的办法，使之逐一落到实处，逐步实现。 
 
    这里，经理有两个主要职责：一是为自己所在的部门制定战略目标和发展规划，二是通过管理活动使 
 
之得到有效的落实。 
 
    在实际工作中，经理做的最多的工作是管理，忘却甚至忽视了经营，日常的工作主要是以接受指令完 
 
成任务为主，不能有效规划部门的战略与发展，使自己落入了事务性工作的陷阱，不能自拔。 
 
    日常工作中，经理们经常被要求完成一些任务，管理好自己部门的员工，工作要按部就班，不能出乱 
 
子等。这种观念使得经理们的心智模式受到了一定的限制，认为只要是完成了上级分派的任务就是做好了 
 
管理工作，就没事可做了。实际上也是这样，公司从高层到基层，都是这种层层下达任务，层层汇报工作 
 
，缺乏必要的规划渠道和战略管理。 
 
    这种现状使得经理有点不思进取，只要一味接受指令，然后再对自己的部下发号指令就可以了，不用 
 
花过多的时间考虑发展的问题，考虑部门的经营问题，全然没有危机感和使命感。 
 
    表现在对员工的管理上也多是你该做什么，你该怎么做，而不是我们该做什么，我们该怎么做。 
 
    命令与控制成了经理的法宝，上级摊派下什么任务，只需要命令自己的员工去完成即可。所以，通常 
 
，这样的经理显得很忙，一会忙着分配任务，一会忙着询问工作进展情况，好像效率很高的样子。 
 
    其实非也，这种管理的方式，效率一点也不高，一点科学性、规范性也没有。经理的时间都花在了无 
 
谓的浪费上了，时间浪费了不少，不一出成绩。 
 
    另外，这种管理方式对员工也是不负责任的，员工没有自己的工作权限和自由发挥的余地，只是听从 
 
经理的命令，受经理的控制，无法产生工作热情和积极性，积极性的怠工是他们应对经理的最好的办法。 
 
    高效率的经理，成功的管理者都是聪明的人，他们懂得如何规划自己的职业，如何分配手中的权利， 
 
如何调动员工的积极性，通过员工实现自己的想法。 
 
    所以，经理在工作之余应该反思一下自己的做法，反思一下自己的职责所在，有效规划部门的发展问 
 
题，经营的观念看待自己的职业，用切实有效的管理手段使自己的想法逐步得到落实，给部门的员工创造 
 
更多的发展机会，提供更多的指导，不断提高员工的自我管理意识和能力。 
 
    经营的观念看问题，务实的手段抓管理，这是经理必须研究和做好的一门功课。 
   
    很多人多有一种观念，经理是管理人员，但没有上升到更高的境界，经理同时更是经营人员。 
  
    经理人的管理能力也就是灵活地经营与管理，正如笔者谈到的那种情况，在现实工作中很多经理人确 
 
有那样行为，但是，不得不说有的上层不良的企业文化也会对其产生巨大的影响。 
 
    如是行业销售的经理人，就不应只是一个指挥者与一个任务分派者，也更应是一个经营者。 
 
    对于很多行业销售来说，一个有经验的、行业沉淀多年的销售人员或是在企业中任管理角色的人员， 
 
本身就是一面旗帜。 
 
    那带好团队，作好表率就尤为重要。 
 
    作为职业经理人,不仅懂管理,还要懂得经营,懂得分权又要懂得分财.懂得引导和挖掘员工的潜力,给 
 
予员自主的权力.前提还是经理人在上级处能得到自主的权力.如果连经理人都没有实权,又何来分权呢? 
 
    说得很好.经理:是先经还是先理这一点说得很好.做为一个经理要知道自己不过就是一个规划和带头 
 
的一个伙伴.不要给自己那么高的权限.  
    
    文章是体现很到位，说得非常在理，关键点明确，经营者，只要是公司一员都应当起到共同经营职责 
 
，管理不是动动口就能理得通的，没有一定的方案和策略，共同经营就没有目标性，部门经理人应是关键 
 
人物，方向明确，目标就要实现；就必须是经理人的责任了。  
   
    在企业，规划和经营真正做得好的，员工就比较清楚自己的责任和义务，大多也能够主动把自己的任 
 
职方向与工作结合起来，经理和领导日常救火的事情就比较少。心理上也比较轻松。反之就不一样了。 
 
    经理有两个主要职责：一是为自己所在的部门制定战略目标和发展规划，二是通过管理活动使之得到 
 
有效的落实。 
 
    第一步、开会的时候也是需要备课的，需要言简意赅的把自己要做是事情表达清楚，要的结果大家都 
 
能够非常的明确。 
 
    第二步、充分信任下属，发挥他们的主观能动性。 
 
    第三步、到适当的时间检查工作。 
 
    第四步、帮助下属指出工作中出现的问题，使下属感觉时刻都在进步。 
  
   “经营的观念看问题，务实的手段抓管理，这是经理必须研究和做好的一门功课。”应该是本文最为 
 
重要的论断。赵先生的文章真是让人有收获。

1选错朋友是错误，选错敌人是更坏的错误，选错偶像是最坏的错误。选错了朋友是可怕的，因为可能会被所谓的“朋友”欺骗。选错了敌人是更可怕的，因为选错了敌人就等于选错了产业、选错了市场、选错了自己的核心定位。还有一种比选错朋友和选错敌人都可怕的，那就是选错了偶像。因为选错了偶像就等于选错了方向；方向错了，跑快的反而更倒霉。 
 
    2看不到机会是错误，看到满天都是机会是更坏的错误；过晚的多元化是错误，过早的多元化是更坏的错误。眼前的机会一多，就容易分散精力，走向多元。是的，亚洲很多最成功的企业都是多元化发展，但是请记住：全球最成功的企业还是专业化的比多元化的多得多；即便是在亚洲，因多元化失当而猝死的企业也比因多元化而获得成功的企业多得更多；即便是那些看上去是因为多元化而成功的企业，其实仔细观察，多元化更可能是结果而不是原因；它们的多元化首先是建立在成功的专业化发展的基础上的。因此，除非你在专业市场中已经做到数一数二顶多数三，先别急赤白脸忙着多元。 
 
   3战略一成不变是错误，战略变化太快是更坏的错误。很多中国企业(特别是民营企业)看起来总觉得好像没有战略，但其实它们不是因为不会制定战略而没有战略，而是因为战略变化太快而失去了战略。面对重大战略选择要慎之又慎，但是一旦确定了战略就要坚定不移地执行下去，敢于一条道儿走到黑。 
 
    4不利用中国国情是错误，只会利用中国国情是更坏的错误。很多中国企业家的第一桶金都和所谓的国情有关。这是历史，无可厚非。但是随着中国经济的发展，中国“国情”正在被全球“球情”所影响、所改变。在这种情况下，如果一个企业的全部核心竞争力都和国情有关，那么即便这个企业今天还有一些竞争优势，这种竞争优势在未来一定会越来越弱，这样的企业是不可能有未来的。 
 
    5不看收入和利润是错误，不看现金流是更坏的错误。只看现金流是错误，只看资产是更坏的错误。现金为王，这是千年不变的硬道理。一个企业价值的高与低，最主要的就是看它的自由现金流。虽然企业的价值同企业所拥有的资产不能说完全没有关系，但是关系不大。说我资产如何如何就感觉自己很牛的人就好比到世界杯去吹嘘我们中国人口如何如何。国有企业老总习惯了拿资产说事还可以理解，很多民营企业老板也动不动就炫耀自己企业的资产如何如何则确实让人匪夷所思。 
 
    6不重视无形资产是错误，过于夸大无形资产的价值是更坏的错误。任何有价值的资产，它的价值最终一定要体现在你的收入和利润上，体现在你的现金流上，否则你就是拥有可口可乐的牌子也没用。我们经常听到企业家说自己的企业虽然卖不出多少东西挣不了多少钱但是却有很多的无形资产，这个时候我们通常都是哑然一笑，哑口无言。 
 
    7不依法合理避税是错误，为了避税搞乱了自己是更坏的错误。很多民营企业都有不止一套报表，对税务局的报表把利润折了又折缩了又缩，向潜在投资人介绍情况的时候又会直接把比较真实的税前利润乘以1到3倍当成税后利润来说明自己的盈利能力。当一个企业家脑子里有多套账簿的时候，最大的风险不是被敌人发现，而是把自己搞乱。对抗查账的最彻底的办法就是没有真实的账，但是没有真实的账你连真实的数字都不清楚又谈何管理！ 
 
    8聘用能力不够强的人是错误，聘用能力超强但是没有坚定的职业准则和道德底线的人是更坏的错误。做企业做到最后是做人，如果你招来的人没有基本的“做人”的能力，也许他今天能为你带来一千万，但是他明天能够让你损失一个亿。 
 
    9企业卖早了是错误，卖晚了是坏得多的错误。我们之所以还会为个别卖早了的企业扼腕叹息，是因为那些卖晚了的企业早已无法占据我们的记忆。从事投资银行这一行，看到过太多卖晚了的企业，那个时候就好比内科大夫看到癌细胞已经扩散并转移。 
 
  10公司该上市不上市是错误，不该上市上了市是更坏的错误。我们一直反对企业拔苗助长、火急火燎地去上市，因为上市应该是一家优秀企业做到一定阶段后水到渠成的一件事。上市应该以一种受人尊敬的方式来完成，这样上市后才能获得资本市场的持续关注与支持———这也是上市的根本目的所在。

         年初颁布的《关于加快发展我国电子商务发展的若干意见》中明确提出，请财政部、国家工商总局进一步探讨《若干意见》的落实问题，就电子商务企业税收的减免问题提出措施。从现在的情况来看，全国范围内的电子商务企业税收制度并没有大的改变，但一些省市已经出台了一些政策，加大对电子商务企业的扶持力度。如电子商务税费减免政策，网上信用卡结算手续费减免政策，第三方交易平台提供方营业税免征政策等。

“中国也应该像美国一样，对B2C网站免税。”和其他B2C网站的高管一样，18900手机网总经理张伟也将盈利的希望寄托在国家免税政策上。他表示 ：“明年的情况估计和今年差不多，相信后年会好一点。”
“除了控制成本以外，B2C网站还应该在产品和服务上下功夫，C2C网店毕竟人手少、规模小，且由于诚信度不足不适宜销售大件商品，在服务上也不够。B2C网站应该抓住这些方面，千万不要在价格上和对方纠缠。”在还未获得免税政策的扶持下，业内专家这样给B2C网站支招。
非空想主义盈利模式
想出一个盈利模式并不难，难在把这个模式落实，怎样才能突破现在的瓶颈实现盈利呢？

传统+现代

臧力坐在电脑前，看到那么多小白领通过“饭统网”找到了心仪的饭馆，感到非常开心。这个学机械出身的人并没有和机械打交道，而是热衷于金融投资。2003年非典期间，闲赋在家的臧力因为不能到处转悠，突然发现发掘饭馆非常困难。于是，他一拍脑袋，创办了“饭统网”，不但为人们提供北京的中高档饭馆介绍，还提供这些饭馆的打折服务。

“饭统网”的盈利模式其实与业内鼎鼎大名的携程网异曲同工。同样没有物流配送环节（机票业务除外），同样是提供折扣预定且不直接向消费者收费，饭统网可以回答消费者在就餐前的所有疑问，包括饭馆的洗手间和停车位情况，并与北京城内的8000多家饭馆合作，为消费者提供打折服务，然后网站从中抽取利益分成。

目前，携程的纯利润达到40万元/月，是中国电子商务网站盈利的排头兵。在他的引领之下，越来越多的电子商务创业者开始考虑虚拟的服务，以省去传统B2C的物流和支付成本，使网站快速盈利。

当然，尽管不必负担太多的物流和支付成本，但网站必须保证信息的准确性。据携程网市场传播部经理戴宇介绍，为了给1000万的注册用户提供完善的服务，携程遵循的是国际6σ管理标准，即差错率在百万分之六以下。如果消费者在价格变动的瞬间下单（比如机场已经变动价格，但消费者下单时携程显示的是前一个价格），携程将以消费者下单时的价格为准，差价由携程负责补贴。而饭统网目前的用户虽然只有5万多，但要想为这些用户提供准确的就餐信息也不容易。

“京城每个月饭馆倒闭8%，新增10%。饭馆的领班和大堂经理经常更换，能坚持6个月已经很牛了。”臧力说，“一年的数据调整下来，你会发现以前的数据都被换完了。”

据臧力介绍，以前曾有人投资5000万港币创建了中国美食网，他们的服务和饭统网类似，只是要向会员收取一定费用。后来由于网站没有及时更换饭馆的信息，造成上面写明的饭馆有的已经倒闭，或者由于更换了工作人员而使消费者享受不到打折服务。最终导致用户对网站服务极不满意。吸取了前车之鉴，如今饭统网在服务上下足了功夫，臧力表示：“如果消费者与饭馆出现任何纠纷，饭统网都会全力协助解决甚至对消费者进行赔偿。传统+现代的模式非常有发展前途，我一定会坚持做下去。”

虚拟空间里的商务

云网总裁朱子刚在接受记者采访时，谈起了他在美国看到的一个叫BIG ZOO的网站，当时很多中国留学生都在这个网站上用信用卡购买电话卡。这恰好激发了他把这个模式搬到中国试一试的想法。下定决心之后，他花了200块钱在《北京青年报》上登了一个很小的广告。等待了20多天之后，就有人开始在网上买电话卡了。8个月之后，这个成立不到1年的公司已经收支平衡。1年后，云网需要每天不断补货，几乎每天晚上都要买回来一大摞电话卡，刮开卡号密码往电脑里输；办公室的电话被呼叫转移到手机上，因为几乎每天连吃饭的时间都在接客户的电话......

这已经是5、6年前的旧事了。

由于电话卡、游戏点卡属于非常标准的商品，基本不存在质量问题。消费者只要把钱打到网站，马上就可以继续通话或玩游戏。而且网站提供24小时服务，也使得那些深更半夜煮电话粥或者玩游戏的人省去了出门之苦。正是因为这样，虚拟点卡的生意非常好做，消费者也愿意为此采取网上支付。现在，类似云网的网站已经在全国各地开花。由于没有物流的烦恼，这些网站都过得不错。

除了云网的经营模式之外，腾讯的赚钱功夫也着实让人佩服。

4.3亿的累计注册用户是腾讯最引以为荣的骄傲，那么怎么让这些用户交费呢？腾讯总裁兼CEO马化腾强调 ：“任何时候都不要怪用户不付费。其实那是因为我们没有开发出真正让用户愿意付费的产品，我们要让用户付费，就要让他们得到更多的体验和分享。”

在这种方针指导下，腾讯推出了QQ秀，以QQ币的形式出售聊天者在QQ上虚拟形象穿的衣服。“如果在用户浏览网页的时候告诉他们，看某一个图片要付费，他们肯定认为你把他当傻子。但是同一个东西，如果用在和朋友沟通的时候，证明他穿着漂亮的衣服，他就愿意为之付费了。因为如果不去见人，衣服只有保暖的功能，但如果要出席正式场合，衣服本身就代表价值。”马化腾认为要想收费就要首先摸清用户的心理。

谁掏钱就要满足谁的需求，谁说电子商务只能买卖实物，互联网同样也能满足用户对虚拟商品的需要。在汇聚了众多人气之后，这种“供货”没有任何成本，最适合大型网站拓展增值服务。

                           <错误1>拒绝承担个人责任 
　　如果你望公司一眼，不喜欢那些工作人员，别责怪他们，过错在你自己身上；如果你不喜欢你的业绩，观察一下你自己，别光是观察市场；如果你不喜欢你的利润率，别怪通货膨胀，好好看一下你是怎么经营的。责任一定要随着管理而停止推诿。如果你不使它停止，迟早它会把你推掉。有效的管理者，会为事情的结果负起个人的责任。 
 
错误2>未能启发工作人员 
　你是否听说过，孩子已经嫁人或上大学，当母亲的仍难以割舍他们？这种情况极类似于经理人缺乏个人安全感，因而建立别人对他的依赖。 
　　毫无疑问，有些问题经理人应该亲自解决。它们属于特殊的一类，那种困难没人能预先料到。不过否定属下能凭经验解决他本身的例行问题，就等于否定他成长的机会，结果是你使他失望。当你离开一两天，在十点半时打电话回办公室，要是你说："没有我在那边监督你们，我相信你们撑两个钟头不出问题都没办法。"员工很快就会把他们自己看得很低，同时也会瞧不起你。 
 
<错误3>只重结果，忽视思想 
 
你无法光凭数字来管理员工，当经理人对人性的因素了解增加，而且有效地对应员工的心情、恐惧以及盘旋在他们心中的阴影，他们的生产力才会增加 
 
<错误4>加入错误的人群 
当一位经理人把高级管理层称之为"他们"，他在心中与管理单位不会有亲和感，也不会认为自己是管理阶层的一份子，因此他破坏了员工与公司其他部门之间的团结。 
　　当告诉你别加入错误的人群时，并不是指企业的不光明手段，而是在谈如何鼓励正当的态度.当你在为各式各样公司服务时，必须学会去注意某些危险信号。有些字眼或词句使我们知道一位经理人的处境有多危险。应特别注意代名词的使用，因为在谈到你公司的任何部分时，只有一个代名词应该使用：我们。 
 
<错误5>"一视同仁"的管理方式 
　　一把钥匙只能开一道锁，同样的道理，换一种技巧也许可以使员工产生你期望的反应。一种技巧对第一个人很有效，换到第二个人身上可能就失去效用。 
<错误6>忘了公司的命脉：利润 
　　那些一下子就否定他们与利润之间有密切关系的人经常发现，一旦碰上公司的艰困时期，他们的预算总是最先被削减，这件事一点都不奇怪。 
<错误7>只见问题，不看目标 
　　当我们被问题吸引住，忘了所欲达成的目标时，创造力也跟着背弃我们。它会丧失，或者至少会逐渐枯竭，直到我们把注意力移回到目标上为止。 
<错误8>不当老板，只做哥儿们 
　　如果在员工面前行动不格外慎重，那就表示我们不尊重他们。要是经理人未能尊重员工，员工显然不会也无法尊重经理人 
 
<错误9>未能设定标准 
　　当一切有关的人把标准视为一种誓约，一种品质的要求，自尊心在公司中就会变得愈来愈强--管理也就变得愈来愈轻松。 
<错误10>未能自己训练员工 
　　训练部门无法提供生产线经理一个立即可派上用场的"产品"。欲达到而且维持绩效水准，不但需要基本训练，更需要主管的指导。 
 
<错误11>纵容能力不足的人 
　　对有生产力的员工，我们有责任维持一个能助长他们成功的环境。留住一个拒绝自助的人，对整个团体有欠公平。在员工展示出期望的行为之前，绝对不可申斥他。观察真正成功的经理人的特征，你会毫无例外地发现：成功的经理人拒绝缺乏宽容能力的人。 
　　如果我们变得漫不经心而且避重就轻，我们就会很轻易宽容没干好的工作。 
 
<错误12>眼中只有超级巨星 
　　中等生产者并未被当成优胜者，而是被视为理所当然。他们的经理人假设他们知道自己成绩不错，但从未发给他们奖品。 
所有赚钱的公司都把事业建立在良好可靠的中等生产者身上，外加少数超级明星。无论你考虑的是销售、公关或会计部门，如果你衡量工作人员的绩效，你会发现我这个说法的真实性。 
 
<错误13>企图操纵员工 
　　企业的领导人把恐惧感灌输到管理人员的心中，结果使企业界变成了原始森林，受惊吓的员工为了个人的生存，就在公司中拚命竞争。 
当人际环境发生任何变化时，态度也随之改变。由于你是员工环境的一项重要因素，你采取的每一个行动对他们的态度都有影响。重新油漆办公室、改变薪资支付标准、调整你的生产线、变更工作形态：事先一定要衡量这类行动的可能冲击，因为这些对员工想法上的影响可能是正面的，也可能是负面的。 
　　另一个改变想法的方式是利用知识、观念、教育及训练。这造成的影响远比条件或环境的改变持久，因为观念生根之后就有存在下去的倾向。每个人的基本信念总是经常浮现，对他的行动作出最后决定。 

                毛泽东说：“决定战争胜负的是人，而不是物。”虽然老人家说的是昔日的战场，不是今天的商场，但是，这个原则用在市场经济条件下的商场，也同样恰当。商场上的胜负也取决于人。一个甲级的项目，需要甲级的人才去决策和执行。如果一个乙级人才去执行一个甲级项目，最大的可能就是将这个项目，直接变成一个乙级项目。因此，企业如何选拔优秀的人才，已经是企业生存与发展的决定性因素。而如何识别人，拿捏好用人的艺术，将会直接影响你的事业成败。
　　在我们的日常工作中常有这样的博弈选择。面对一项工作，能不能干或许取决不了你，但愿不愿意干的主动权却在你的手中，而愿意干是你能否干好的首要前提。
　　1+1一定等于2,当利润最大化时1+1一定大于2。一分的能力加上一分积极肯干的态度，可能创造出三分的成绩；但你对拥有100分能力的人，却应为你没有用好人，到处为这个人制造矛盾，听一些闲言碎语加以迫害，再加上这个人感到一切都是对付他，那这个人只能用消极的态度对待工作，长此以往，不仅把你的工组延误了，同时是你的企业利润急剧下降。海尔集团首席执行官张瑞敏有一段精练概括：“会干与不会干，是才的问题。”其实，一个企业最希望拥有的优秀员工，是能够胜任这项工作的人。胜任所代表的不仅是能力，更重要的是道德、人品、责任感、上进心等职业素养。
　　一个单位中有四种人，第一种人就是积极干事的人。也是中层干部，这种人最容易得到绩效，也应为对待工作认真负责，容易得罪人，所以常常得到同事的非议，在一定时间，还得到领导的不信任，同时招致排挤和打击。但如果你作为一个领导，不能明晰这样的干部，使用好这样的干部，排除杂音支持正阳的干部，那这个领导不仅是一个庸才，而且还是一个地地道道的昏君。那你的事业就会在不远的将来出现问题。
　　第二种人就是成天迎风拍马、扑风捉影的人。这种人天天吧把00%的精力用于研究上级主要领导的心态，做一些阿姨奉承的事情。眼高手低，不学无术，对那些积极肯干事情的领导和干部说三道四，无中生有，甚至制造一些昏君领导爱听的小道消息，迫害其他认真负责工作的同志。其实他们的目的只有两个方面，一是通过小道消息加害同志，谋取一点权力来耀武扬威，在加害其他同志，比如江青、叶群等就是这样利用“文革”组成一小撮实力排挤和迫害老干部的。这种人通常知识层面低，只有通过打小报告，添油加醋来实现目的。二是中庸派。这些人一天可干点事情，但他们是研究胜者和输者的情况再做发言地。一般是当面不说，背后乱说，人前说人话、鬼前说鬼话。看起来面善老实，但做起事是钻着空子生存。这种人对单位的事业危害最大。
　　第三种人就是躺着不干工作的人。成天研究待遇，终日事事，推天混日。对待工组经常摆出一种专家姿态，凭老资格，目中无人。对待这种人，领导一般都是采取限制和淘汰的方法。但这种人经常般弄是非，说打话，偶尔打打小报告。但对单位工作没有多大妨碍，一定的时间他们迎合第二种人制造一些不团结的因素。
　　第四种人是单位的害虫。一般是将国家资财通过各种手段转为己有，表现为购买东西时拿回扣、一旦见到单位资产是就肆无忌惮的、想方设法地想自己腰包装。尽管有时对待领导孝敬一下，但他们通过某种手段就报销了。还有时通过出差，虚报出差费用。有时还通过那些爱好财物的领导“洗钱”。这种人一般不被正直的领导所爱戴，换句话说，爱戴这种人的领导就是贪官。
　　其实，一个单位还是这个社会，如果者四种人中所占的比例相等时，这个群体就会彻底灭亡；所占比例不等、或者这个错综复杂的群体存在时，这个群体的领导一定是一个昏君，上级就要替换领导解决问题；如果正直的人不能在单位起到中流作用，说明这个群体已经开始病入膏盲。总之，一个领导的不正直就会导致事业衰退、人心涣散。 
 

2008经典沉思语录

试金可以用火，试女人可以用金，试男人可以用女人。

　　男人要有钱，和谁都有缘。

　　当男人遇见女人，从此只有纪念日，没有独立日。

　　对前途要看得乐观些，对人心要看得悲观些。

　　亲人之间，谈到钱就伤感情；情人之间，谈到感情就伤钱。

　　我们产生一点小分歧：她希望我把粪土变黄金，我希望她视黄金如粪土！

　　当年是不上大学一辈子受穷，而现在是上了大学马上就受穷。

　　过去：一流学生出国，二流学生考研，三流学生就业。

　　现在：一流学生就业，二流学生出国，三流学生考研

　　顾客不是上帝，顾客只是上当。

　　在网上碰上一群流氓并不可怕，可怕的是碰上了一堆流氓软件。

　　孩子把玩具当朋友，成人把朋友当玩具。

　　现实中用真名说假话，网络中用假名说真话。

　　戏言不能伤敌但能伤友。

　　没钱的时候，老婆兼秘书；有钱的时候，秘书兼老婆。

　　有钱的人怕别人知道他有钱，没钱的人怕别人知道他没钱。

　　再有钱的人也在为钱苦恼。

　　好好活着，因为我们会死很久很久。

　　不要相信什么一见钟情，因为你不能一眼看出对方挣多少钱。

　　我们好像进入了一个只有拿出钱才能证明爱心的时代。

　　你（男）长的太帅了，所以人们就看不起你。树大了总要招风的，人大了总要防骗的

　　话说出去之前你是话的主人，说出去之后你便成了话的奴隶。

　　生活是痛苦的，比想像中还要痛苦；生活是快乐的，比想像中还要快乐。

　　一张文凭、二国语言（精通英文）、三房一厅、四季名牌、五官端正、六六（落落）大方、七千月薪、八面玲

　　珑、九（酒）烟不沾、十分老实。——上海女孩择偶语录

　　高职不如高薪，高薪不如高寿，高寿不如高兴。

　　偷一个人的主意是剽窃，偷很多人的主意就是研究。

　　年龄他必须比我大，哪怕只大一天；身材他必须比我高，哪怕只高一厘米；能力他必须比我强，哪怕只多赚一分

　　钱。——广州某38岁未婚女白领说。

　　讲东北话的是农民，讲上海话的是知识分子，讲广州话的是大款。——网友评小品人物出场规则。

　　有时解释是不必要的——敌人不信你的解释，朋友无须你的解释。

　　人干点好事儿总想让鬼神知道，干点坏事儿总以为鬼神不知道，我们太让鬼为难了。

　　面对美女，我们坐立不安

　　我们拥有的只是立体图形的身材

　　外星人从哪里来？当然是从他妈的肚子里来的。

　　博客圈就是把吐的口水所含成分差不多的人聚集在一个圈里吐。

　　广告就是告诉别人，他的钱还可以这么花。

　　开的总是自己的车，爆的总是自己的胎。

　　客服就是客客气气的拒绝你的服务。

　　对待知识分子的态度，标志着一个民族的文明程度；对待工人农民的态度，则是考问这个民族的良心。

　　拥抱真是个奇怪的东西，明明靠的那么近，却看不见彼此的脸。

　　人生在世无非是让别人笑笑，偶尔笑笑别人。

　　爱情,原来是含笑饮毒酒！

　　不是我不小心，而是我故意的。

　　女人喜欢有安全感的男人；男人却往往被缺乏安全感的女人吸引。

　　爱情不是避难所,想进去避难的话，是会被赶出来的。

　　前女友就好象是亲生的，后女友就像是领养的。

　　走别人的路,让别人无路可走!

　　不知不觉时间已匆匆，人生往往活在后悔中。

　　房价越来越高，所以，好男人越来越少……

　　早起的鸟儿有虫吃，早起的虫儿被鸟吃！

　　老鼠从不浪费晚上的时间，而我们人类却浪费了每天的三分之一

　　上帝创造了男人是为了使他孤独，而创造女人是为了让他更孤独。

　　不吃饭的女人这世上也许还有好几个，不吃醋的女人却连一个也没有。

　　听君一席话，省我十本书!

　　只要不下流，我们就是主流!

　　敌人或知己，越少越安全。

　　森林这么大~我竟然找不到吊死的一棵树！

　　装傻这事，如果干的好，叫大智若愚。木讷这事，如果干的好，叫深沉。

　　毁灭友情的方式有许多，最彻底的一种是借钱。

　　世上有一半的书是笨人写给笨人看的

　　有些人注定是等待别人的，有些人是注定被人等的。

　　禽兽尚且有半点怜悯之心，而我一点也没有，所以我不是禽兽。

　　睡眠是一门艺术——谁也无法阻挡我追求艺术的脚步！

　　师爷孔乙己管家祥林嫂保镖阿Q在我后面

　　铁饭碗的真正含义不是在一个地方吃一辈子饭，而是一辈子到哪儿都有饭吃。

　　服天不服人。若是天的安排，我承受，若是人的践踏，我抗争。

　　美貌只能够用来骗男人，聪明可以用来骗世人。

　　把有限的马屁集中火力拍到一个人的屁股上。

　　像我这种牛人，想找个人佩服一下的时候我就去照镜子。

　　到了聪明人都无技可施时，笨人想出来的法子一定最有用!